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当前位置: 首页 > 资讯中心 > 行业知识 又有车主投诉 广本轮毂爱“生锈” 时间:2018-04-07 点击量:

又有车主投诉 广本轮毂爱“生锈”

龙虎网讯 昨天晨报刊登了《广汽本 田车轮钢圈咋动不动就“生锈”》,并开通 热线接受读者投诉,一时投 诉热线响个不停。广本车主们纷纷反映,自己也 曾碰到跟金女士一样的情况,广本厂 家也是以各种理由拒赔了。 四个钢圈全锈了 4S店怪狗尿 广本锋 范车主张先生向晨报反映,他的车 买了还不到一年,大约在 第七个月的时候发现四个钢圈都被腐蚀氧化,连忙找了购车的4S店,4S店也向厂家反映了,一周后,等到的答复是,不能免费更换,说原因 是张先生的车轮在外面碰到了腐蚀物品。 “我现在 是四个钢圈都有同样的问题,如果只 有一个钢圈有问题我认了,现在是 四个都出了一样的问题,这难道 不是厂家的质量问题吗?”张先生 对广本厂家的答复显然不认同。市民刘先生称,他的广 本雅阁车轮也生了一层锈,开到4S店去,店里的 人说应该是路过的小狗朝轮胎上撒尿,造成车 轮钢圈腐蚀氧化,“当时考 虑到自家小区里狗狗的确多,就自己 掏钱更换了车毂。现在回头想想,应该是 车毂自身的质量问题,也是四 个轮胎都生锈的”。 售后经理私下说 “十个里 面仅一个能免费更换” 另外,南京、上海、广州、杭州等 地的车友纷纷在国内一著名汽车维权网上发帖、留言,遇到的 问题跟南京的金女士差不多,也是车 轮钢圈氧化的问题,不过基 本上都在维保期内,但广本 厂家都以各种理由拒绝免费更换。 南京一家广本4S店一位 资深售后经理私下告诉记者,在南京 如金女士那样因车轮钢圈腐蚀问题,得到免 费更换的几率很小,即使在维保期内,厂家也 会以车主使用不当、车轮遭 腐蚀物外侵等各种理由拒绝更换。4S店是没 有权决定对于该情况是赔或者不赔的,其决定权完全在厂家。据其本人不完全统计,十个车 轮钢圈氧化问题的投诉报到广本厂家,有一个 能得到免费更换就不错了。 厂家客服明确说 维保期内也未必赔偿 4008308999广汽本 田客服电话的工作人员也明确称,对于车 轮轮毂自身的质量问题出现腐蚀氧化的,如果车辆过了维保期,肯定是不能更换了。即使车辆在维保期内,厂家也 要视实际情况来决定赔或者不赔,如车辆在行驶过程中,车轮轮毂因刮伤、划伤等原因,造成车 轮上面一层保护介质被破坏,厂家是不负责赔偿的。另外,如车轮碰到路牙、石头等造成损伤,从而造 成车轮轮毂腐蚀的,这些也是不赔的。 换轮毂 不一定非去4S店 太平洋 汽车网南京站总经理赵建国称,对于一辆汽车来说,轮毂质 量的好坏是相当重要的,尤其在 汽车急速转弯时,质量不 好的轮毂就会变形甚至开裂,给行车 安全造成极大的隐患。去4S店更换 一只轮毂通常在1000多元,因为存在厂家供货、保证15%-20%利润的原因,如果在4S店车主更换4个轮毂就得4000多元钱。赵建国 建议车友不妨去一些大的综合性轮胎修补店更换车毂,其质量 和技术都是有保障的,好一点 的轮毂每只也就400-500元,比4S店要便宜一半。

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